إشعارات الويب أم البريد الإلكتروني؟ أيهما الأفضل لموقعك في 2025؟

في العصر الرقمي الحديث، أصبحت أدوات التواصل مع الزوار والعملاء جزءًا أساسيًا من نجاح أي موقع إلكتروني. وبينما يتنافس أصحاب المواقع في جذب الجمهور وتفعيل التفاعل، يظهر سؤال شائع:

هل الأفضل الاعتماد على إشعارات الويب Web Push Notifications؟ أم ما زال البريد الإلكتروني Email Marketing هو الخيار الأذكى؟

في هذا المقال، نأخذك في جولة مفصلة لمقارنة فعالة بين القناتين، لمساعدتك على اتخاذ القرار الصحيح حسب طبيعة جمهورك ومحتواك.

ما هي إشعارات الويب؟

إشعارات الويب هي رسائل فورية قصيرة تُرسل إلى المستخدمين مباشرة عبر المتصفح، سواء كانوا داخل موقعك أو خارجه. تظهر على شكل إشعارات في الزاوية العليا أو السفلى من الشاشة (حسب الجهاز)، وتتطلب اشتراكًا بسيطًا من الزائر لمرة واحدة فقط.

أهم مميزاتها:

لا تتطلب بريدًا إلكترونيًا.
الظهور الفوري على شاشة المستخدم.
معدلات فتح عالية.
دعم كامل على المتصفحات الحديثة.

ما هو البريد الإلكتروني التسويقي؟

هو وسيلة تقليدية وفعالة تستخدم لإرسال رسائل طويلة إلى المستخدمين، سواء كانت نشرات إخبارية، عروض، مقالات، أو ملفات قابلة للتنزيل.
يتطلب عادة إدخال بريد إلكتروني وتأكيده، ويُدار من خلال أنظمة مثل Mailchimp، Sendinblue، وغيرها.

أهم مميزاته:

إمكانية كتابة محتوى طويل.
دعم إرسال ملفات ومرفقات.
مناسب للعلاقات طويلة المدى مع الجمهور.

مقارنة شاملة بين إشعارات الويب والبريد الإلكتروني

فيما يلي جدول يقارن بين القناتين في مختلف الجوانب:

العنصر	إشعارات الويب	البريد الإلكتروني
معدل الاشتراك	مرتفع (5% إلى 20%)	متوسط (2% إلى 5%)
معدل الفتح (Open Rate)	مرتفع (حتى 50%)	منخفض نسبيًا (20%-25%)
معدل النقر (CTR)	مرتفع (حتى 30%)	منخفض (2%-3%)
وقت الإرسال	فوري وآنٍ	قد يتأخر في الوصول
نوع المحتوى	قصير وتحفيزي	طويل وتفصيلي
التكلفة	منخفضة – غالبًا مجانية	أعلى – تعتمد على عدد المشتركين والأدوات
قابلية التخصيص	محدودة – نص قصير وصورة	عالية – يمكنك التحكم في التصميم والمحتوى
مخاطر الرسائل المزعجة	منخفضة – تُرسل من المتصفح مباشرةً	عالية – قد تُصنف كـ “سبام”
الأفضل لـ	العروض العاجلة – التنبيهات – إشعارات الطلبات	النشرات الأسبوعية – دلائل PDF – التثقيف الطويل

متى تستخدم كل قناة؟

استخدم إشعارات الويب إذا كنت:

تمتلك مدونة إخبارية أو محتوى متجدد بسرعة.
تدير متجرًا إلكترونيًا وترغب في استرجاع العربات المهجورة.
تروج لعروض مؤقتة وفلاش سيل.
تحتاج تنبيهات فورية للمستخدم.

استخدم البريد الإلكتروني إذا كنت:

ترسل محتوى طويل أو مرفقات PDF.
تحتاج إلى تنظيم حملات تسويقية مفصلة.
ترغب في إرسال تقارير، دلائل، أو محتوى تعليمي.

هل يمكن الجمع بينهما؟ نعم، وهذا هو الخيار الذكي!

بدلاً من اختيار أحدهما، استخدم إشعارات الويب للتفاعل السريع، والبريد الإلكتروني للعلاقات العميقة طويلة الأمد.
هذا الدمج يحقق توازنًا ممتازًا بين الوصول الفوري وبناء الثقة مع الجمهور.

نصيحة للمستخدمين على ووردبريس:

إذا كنت تستخدم نظام ووردبريس، ننصحك بتجربة سكربت LaraPush.
وهو سكربت احترافي لإرسال إشعارات Web Push مباشرة، ويمكن دمجه مع إضافات ووردبريس التي تعتمد على نظام النقاط.
حيث يتم مكافأة الكُتّاب النشطين أو أصحاب المقالات المتفاعلة، من خلال إرسال إشعارات تلقائية عند نشر مقالاتهم — ما يحفّزهم على كتابة المزيد، ويزيد من عدد الزوار العائدين إلي موقعك.